Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur, dan gaat je bestelling dezelfde werkdag de deur uit.

Verzendmethode en verzendkosten

Aantal kaarten	Verzendmethode	Verzendkosten
Tot en met 49	Brievenbuspakje PostNL	€4,50
Vanaf 50	Pakketpost PostNL	€7,50

Brievenbuspakjes passen door de brievenbus, je hoeft dus niet thuis te zijn. Voor pakketpost levert PostNL aan de deur en zijn de gebruikelijke regels voor pakketbezorging van toepassing.

Bezorgtijd

PostNL bezorgt meestal binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending, afhankelijk van de actuele drukte. Op zon- en feestdagen wordt er niet bezorgd.

Track & trace

Bij verzending ontvang je per e-mail een track & trace code waarmee je je bestelling kunt volgen. De status van een brievenbuspakje is minder gedetailleerd dan die van een gewoon pakket. Het kan voorkomen dat de status al op ‘bezorgd’ staat terwijl de postbode nog onderweg is.

Levering aan een ander adres

Wil je de cadeaukaart direct laten bezorgen bij de ontvanger? Vul dan het bezorgadres in tijdens het bestellen. Op de envelop vermelden wij jouw NAW-gegevens als afzender, zodat de ontvanger weet van wie het cadeau komt.

Let op: ook bij levering aan een ander adres ontvang jij als besteller de activatielink per e-mail. De ontvanger kan de cadeaukaart pas gebruiken nadat jij de kaart hebt geactiveerd. Activeer de kaart het beste op het moment dat je weet dat de ontvanger het cadeau heeft ontvangen.

Cadeaukaart activeren

Cadeaukaarten worden inactief verzonden. Dit is een beveiliging waardoor de kaarten onderweg geen waarde hebben.

De ochtend na verzending ontvang je per e-mail een activatielink. Met deze link activeer je de cadeaukaart(en).

Belangrijk: activeer de cadeaukaart(en) pas wanneer je weet dat de bestelling is ontvangen. Als de kaart eerder wordt geactiveerd en onderweg verloren gaat, kunnen wij de waarde niet vergoeden of vervangen.

Activatielink niet ontvangen?

Geen activatiemail ontvangen? Check eerst je spamfolder. Vind je hem daar ook niet? Op stadsie.nl/veelgestelde-vragen kun je een nieuwe activatielink aanvragen.

Bestelling niet ontvangen?

Is je bestelling niet binnen vijf werkdagen na verzending bezorgd? Neem contact met ons op via info@stadsie.nl of het contactformulier op stadsie.nl/contact. Wij gaan dan voor je op onderzoek uit.