Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Leverancier: Cardflow B.V., handelend onder de naam Stadsie, gevestigd te Chasséveld 3, 4811 DH Breda, KvK 90019695.
Bedrijf: een rechtspersoon, eenmanszaak, vof, maatschap, overheid, stichting, vereniging of andere instelling die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, en die via de Webshop een Cadeaukaart of ander product van de Leverancier afneemt.
Webshop: de webshop van de Leverancier op stadsie.nl.
Cadeaukaart: een door de Leverancier uitgegeven fysieke kaart, waaronder zowel de Stadsie Cadeaukaart als een lokale cadeaukaart onder het merk Stadsie, kwalificerend als meervoudig gebruiksvoucher (multi-purpose voucher) in de zin van de Wet op de omzetbelasting 1968.
Acceptanten: door de Leverancier aangewezen ondernemingen die de Cadeaukaarten als betaalmiddel accepteren.
Houder: de persoon die de Cadeaukaart in bezit heeft en gerechtigd is het saldo te besteden.
Kaarthoudervoorwaarden: de Algemene Voorwaarden Kaarthouder van de Leverancier, raadpleegbaar via stadsie.nl/algemene-voorwaarden/houder.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die via de Webshop tot stand komt tussen het Bedrijf en de Leverancier.
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of ander elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2 – Identiteit van de Leverancier

Naam: Cardflow B.V., handelend onder de naam Stadsie
Adres: Chasséveld 3, 4811 DH Breda
E-mail: info@stadsie.nl
Telefoon: +31 (0)76 700 2353
KVK: 90019695
BTW-nummer: NL865184768B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Leverancier en op iedere tot stand gekomen Overeenkomst tussen de Leverancier en het Bedrijf via de Webshop.
Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan het Bedrijf ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door het Bedrijf op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of soortgelijke documenten van het Bedrijf, in welke vorm of langs welke weg ook bekendgemaakt, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien deze door middel van een inkooporder, bestelformulier of andere zakelijke documentatie aan de Leverancier worden gestuurd.
Voor bestellingen boven een door de Leverancier aangegeven drempel kan de Leverancier het Bedrijf verwijzen naar het offertespoor. In dat geval zijn de Algemene Voorwaarden Offerte van de Leverancier van toepassing.
De Leverancier levert uitsluitend aan Bedrijven die in Nederland zijn gevestigd. Bestellingen waarbij de vestigingsplaats buiten Nederland ligt, kunnen door de Leverancier worden geweigerd.
Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod in de Webshop bevat een voldoende gedetailleerde omschrijving van de aangeboden Cadeaukaarten en andere producten om een goede beoordeling door het Bedrijf mogelijk te maken.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Afbeeldingen, foto’s en weergaven van producten in de Webshop dienen ter illustratie. Kleinere afwijkingen, bijvoorbeeld in kleur of opmaak, kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Leverancier niet.

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door het Bedrijf van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, doorgaans door het plaatsen van de bestelling en het bevestigen van de betaling.
De Leverancier bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg.
De Leverancier kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of het Bedrijf aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij gegronde redenen kan de Leverancier een bestelling weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden.
Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Prijzen en BTW

Alle in de Webshop genoemde prijzen, waaronder begrepen de nominale waarde van de Cadeaukaart, de impactbijdrage, personalisatiekosten (zoals een gouden envelop, hoesjes op maat of vergelijkbare opties), verzendkosten en overige aanvullende diensten, zijn vermeld exclusief omzetbelasting.
De Cadeaukaarten kwalificeren als meervoudig gebruiksvoucher in de zin van de Wet op de omzetbelasting 1968. Bij uitgifte aan het Bedrijf wordt over de nominale waarde van de Cadeaukaarten en de daarmee samenhangende verzendkosten geen omzetbelasting in rekening gebracht. Omzetbelasting wordt op het moment van besteding door de Houder verschuldigd door de betreffende Acceptant over de geleverde goederen of diensten.
Over de impactbijdrage en personalisatiekosten wordt omzetbelasting in rekening gebracht conform het geldende tarief.
Per Cadeaukaart wordt naast de nominale waarde een impactbijdrage in rekening gebracht waarvan de hoogte is vermeld in het aanbod en op de productpagina. Met deze bijdrage worden de kosten van uitgifte, verwerking en administratie van de Cadeaukaart gedekt, waardoor 100% van de nominale waarde ten goede komt aan aangesloten Acceptanten.
Prijzen worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven of wettelijke regelingen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten aanvaardt de Leverancier geen aansprakelijkheid.

Artikel 7 – Betaling

Betaling vindt in beginsel plaats op het moment van bestelling via de in de Webshop beschikbare betaalmethoden.
Op verzoek en na goedkeuring door de Leverancier kan betaling op factuur worden aangeboden, met een betaaltermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum. De Leverancier is gerechtigd dit verzoek zonder opgave van redenen af te wijzen.
Bij niet-tijdige betaling is het Bedrijf van rechtswege in verzuim en is de Leverancier gerechtigd de wettelijke handelsrente vermeerderd met vier (4) procent in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de geldende wettelijke staffel.
De Leverancier heeft het recht leveringen op te schorten en Cadeaukaarten ongeactiveerd te houden zolang het Bedrijf niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Eventuele bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Het Bedrijf is niet gerechtigd enige vordering die het heeft of meent te hebben op de Leverancier te verrekenen met enige vordering die de Leverancier op het Bedrijf heeft. Een beroep op opschorting door het Bedrijf is uitgesloten.
Niet-tijdige betaling van een factuur maakt alle openstaande facturen van het Bedrijf jegens de Leverancier onmiddellijk opeisbaar.
Het Bedrijf heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Leverancier te melden.

Artikel 8 – Levering en Risico-overgang

Als plaats van levering geldt het adres dat het Bedrijf aan de Leverancier kenbaar heeft gemaakt.
Cadeaukaarten worden door de Leverancier of een door haar ingeschakelde vervoerder bezorgd. Geaccepteerde bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde werkdag verzonden. Bij grote of complexe bestellingen, alsmede bij gepersonaliseerde producten, kan een langere levertijd gelden, die de Leverancier vooraf met het Bedrijf communiceert.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op het moment van overhandiging aan het Bedrijf of door hem aangewezen vervoerder.
Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft het Bedrijf geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
Het Bedrijf is verplicht de bestelling af te nemen op het moment dat de Leverancier deze aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze volgens de Overeenkomst ter beschikking wordt gesteld.

Artikel 9 – Activatie en Eigendomsvoorbehoud

Cadeaukaarten worden inactief verzonden. Het Bedrijf ontvangt van de Leverancier per e-mail een activatielink waarmee de Cadeaukaarten kunnen worden geactiveerd.
Bij directe betaling via de Webshop wordt de activatielink in beginsel binnen één werkdag na verzending van de Cadeaukaarten verstuurd.
Bij betaling op factuur wordt de activatielink door de Leverancier zo spoedig mogelijk verstuurd nadat de Leverancier de volledige betaling heeft ontvangen.
Inactieve Cadeaukaarten kunnen niet worden besteed bij Acceptanten. Het Bedrijf draagt er zorg voor inactieve Cadeaukaarten niet aan Houders te verstrekken voordat de activatie heeft plaatsgevonden. De Leverancier is niet aansprakelijk voor schade, klachten of gevolgen die voortvloeien uit het uitreiken van inactieve Cadeaukaarten door het Bedrijf.
De Leverancier behoudt zich het recht voor de activatielink niet te verzenden of de activatie van Cadeaukaarten op te schorten zolang niet alle vorderingen van de Leverancier op het Bedrijf volledig zijn voldaan.

Artikel 10 – Geen herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht is op grond van de wet niet van toepassing op overeenkomsten met Bedrijven. Het Bedrijf heeft geen bedenk-, herroepings- of ontbindingsrecht na het plaatsen van de bestelling, behoudens het in artikel 11 bepaalde.

Artikel 11 – Retourneren door Bedrijven

Het Bedrijf heeft geen herroepings-, bedenk- of retourrecht. Geleverde Cadeaukaarten worden niet teruggenomen, ongeacht of deze zijn geactiveerd, gepersonaliseerd of nog in originele staat verkeren.
In afwijking van het vorige lid kunnen Leverancier en Bedrijf vooraf, schriftelijk of per e-mail, een retourregeling overeenkomen voor specifieke bestellingen waarbij vooraf niet vaststaat hoeveel Cadeaukaarten daadwerkelijk worden uitgegeven of verkocht, zoals bij evenementen, markten of meerdaagse activiteiten.
Een retourregeling als bedoeld in lid 2 is uitsluitend van toepassing indien: a. de afspraak vóór levering schriftelijk is bevestigd door de Leverancier; b. de Cadeaukaarten zich in originele staat bevinden en niet beschadigd zijn; c. de retour binnen de overeengekomen termijn, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na levering, plaatsvindt; d. het Bedrijf de retourzending op eigen kosten en risico organiseert; e. het Bedrijf de Leverancier een specificatie verstrekt van de geretourneerde Cadeaukaartnummers, zodat deze kunnen worden gedeactiveerd.
Bij retour wordt uitsluitend de nominale waarde van de geretourneerde Cadeaukaarten gerestitueerd. Alle aanvullende vergoedingen, waaronder de impactbijdrage, verzendkosten, kosten voor gepersonaliseerde of standaard verpakkingen (zoals gouden enveloppen of hoesjes op maat) en overige personalisatie- of designkosten, worden niet gerestitueerd. Deze vergoedingen dekken de kosten van uitgifte, verwerking, productie, verzending en personalisatie die de Leverancier reeds heeft gemaakt en zijn daarmee verschuldigd, ongeacht of de Cadeaukaart wordt verzilverd of geretourneerd.
De Leverancier deactiveert de geretourneerde Cadeaukaarten binnen redelijke termijn na ontvangst en betaalt de nominale waarde terug binnen veertien (14) dagen na deactivering. Eventueel reeds besteed saldo van een geretourneerde Cadeaukaart komt in mindering op het terug te betalen bedrag.

Artikel 12 – Reclamatie

Het Bedrijf is verplicht de geleverde Cadeaukaarten en overige producten direct na ontvangst te controleren op zichtbare gebreken, afwijkingen of tekorten.
Klachten over zichtbare gebreken, afwijkingen of tekorten dienen binnen veertien (14) dagen na levering schriftelijk aan de Leverancier te worden gemeld via info@stadsie.nl.
Klachten over verborgen gebreken dienen binnen veertien (14) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na levering, schriftelijk aan de Leverancier te worden gemeld.
Klachten die buiten de in dit artikel genoemde termijnen worden ingediend, worden niet in behandeling genomen. Het Bedrijf verliest in dat geval alle rechten en bevoegdheden die hem op grond van wet of Overeenkomst ter zake van de gebreken ten dienste stonden.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de Leverancier naar haar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen, herstellen of het factuurbedrag van de gebrekkige producten crediteren.
Het indienen van een klacht ontslaat het Bedrijf niet van zijn betalingsverplichting.

Artikel 13 – Toepasselijkheid Kaarthoudervoorwaarden

Op het gebruik van de geleverde Cadeaukaarten zijn de Kaarthoudervoorwaarden van toepassing. Deze gelden tussen de Leverancier en iedere Houder.
Het Bedrijf erkent en aanvaardt de Kaarthoudervoorwaarden als bindend kader voor het gebruik van de geleverde Cadeaukaarten, waaronder onder meer de geldigheidsduur van vierentwintig (24) maanden na aankoopdatum, de coulanceperiode, de bestedingsbeperkingen en het vervallen van saldo na geldigheidsduur.
Het Bedrijf draagt er zorg voor dat Houders aan wie het Cadeaukaarten verstrekt, kennis kunnen nemen van de Kaarthoudervoorwaarden.

Artikel 14 – Niet-verzilverde tegoeden

Niet-verzilverde saldi op Cadeaukaarten vervallen na het verstrijken van de geldigheidsduur conform de Kaarthoudervoorwaarden.
Het Bedrijf heeft geen aanspraak op restitutie, vergoeding, doorbelasting of verrekening van saldi die niet binnen de geldigheidsduur zijn verzilverd, ongeacht de oorzaak van de niet-verzilvering.
Niet-verzilverde tegoeden komen toe aan de Leverancier en worden niet aangemerkt als ongerechtvaardigde verrijking jegens het Bedrijf of de Houder.

Artikel 15 – Rapportage en Data

De Leverancier verstrekt geen verzilveringsdata op het niveau van een individuele bestelling, waaronder begrepen totale aantallen of bedragen aan verzilverde of niet-verzilverde Cadeaukaarten, verzilveringspercentages, verzilveringen per locatie of per stad, transactiegeschiedenis en gerelateerde gegevens, ongeacht het aggregatieniveau of de wijze waarop de gegevens worden gepresenteerd.
Voor zover deze gegevens bestedingen bij aangesloten Acceptanten weerspiegelen, vormen zij bedrijfsgevoelige omzet- en transactie-informatie van die Acceptanten. De Leverancier heeft zich in haar Algemene Voorwaarden Acceptant contractueel verbonden om verzilveringsdata van individuele Acceptanten niet aan derden te verstrekken. De Leverancier is derhalve niet bevoegd deze gegevens aan het Bedrijf of andere derden te verstrekken, en deze geheimhoudingsverplichting kan door iedere Acceptant tegen de Leverancier worden ingeroepen.
Daarnaast vormen verzilverings- en bestedingsgegevens, ook in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm, concurrentiegevoelige bedrijfsinformatie van de Leverancier, waaronder verzilveringspatronen, breakage-statistieken en platformprestaties. De Leverancier behandelt deze informatie als bedrijfsgeheim in de zin van de Wet bescherming bedrijfsgeheimen en verstrekt deze niet aan derden.
De Cadeaukaart is een tegoedbon op toonder. De Leverancier registreert geen koppeling tussen het Bedrijf, de individuele Houder en de uiteindelijke Acceptant, en kan deze koppeling daarom ook niet aan het Bedrijf verstrekken.

Artikel 16 – Doorverkoopverbod

Commerciële doorverkoop, doorlevering of wederverstrekking van Cadeaukaarten door het Bedrijf aan derden, anders dan aan Houders in het kader van het door het Bedrijf beoogde gebruik (zoals personeelsgeschenken, klantenbinding, relatiegeschenken of het verstrekken aan eindbegunstigden in het kader van een evenement of programma), is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier verboden.
Bij overtreding van het in lid 1 bepaalde verbeurt het Bedrijf een onmiddellijk opeisbare contractuele boete van duizend euro (€ 1.000) per overtreding, onverminderd het recht van de Leverancier op vergoeding van de werkelijk geleden schade en op nakoming.
De Leverancier is gerechtigd Cadeaukaarten te blokkeren indien een redelijk vermoeden van overtreding van het doorverkoopverbod bestaat.

Artikel 17 – Intellectueel Eigendom

De namen, merken, logo’s, huisstijl, kaartontwerpen, drukwerk, software, websites en overige uitingen van de Leverancier zijn intellectueel eigendom van de Leverancier of haar licentiegevers. Het Bedrijf verkrijgt geen rechten op deze intellectuele eigendomsrechten anders dan het recht om de geleverde Cadeaukaarten te gebruiken voor het overeengekomen doel, waaronder het uitreiken aan Houders met passende verwijzing naar het product.
Voor verdergaand gebruik van merken, logo’s of huisstijl van de Leverancier in eigen uitingen van het Bedrijf is voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier vereist.
Het Bedrijf behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op door hem aangeleverde materialen, zoals logo’s, teksten en afbeeldingen. Het Bedrijf verleent de Leverancier een niet-exclusief gebruiksrecht op deze materialen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 18 – Vertrouwelijkheid en Verwerking van Persoonsgegevens

De Leverancier verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring (stadsie.nl/privacyverklaring).
Voor zover de Leverancier persoonsgegevens verwerkt in opdracht van het Bedrijf, bijvoorbeeld bij gepersonaliseerde levering of bulkverzending naar individuele ontvangers, sluit de Leverancier op verzoek een verwerkersovereenkomst.
Het Bedrijf staat er voor in dat door hem aan de Leverancier verstrekte persoonsgegevens, waaronder verzendlijsten en namen, rechtmatig zijn verkregen en mogen worden verwerkt voor de overeengekomen doeleinden. Het Bedrijf vrijwaart de Leverancier voor aanspraken van betrokkenen en autoriteiten die voortvloeien uit onrechtmatige verwerking aan de zijde van het Bedrijf.
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen met zorgvuldigheid en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst. Deze geheimhoudingsplicht blijft van kracht na beëindiging van de Overeenkomst.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Leverancier, uit welke hoofde ook, is te allen tijde beperkt tot het laagste van: (a) het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico, of (b) het door het Bedrijf daadwerkelijk betaalde factuurbedrag van de Overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
De Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, immateriële schade, verlies van gegevens, verlies van klanten, verlies van goodwill, schade door bedrijfsstagnatie of enige andere vorm van niet-directe schade.
De Leverancier is in het bijzonder, zonder daartoe beperkt te zijn, niet aansprakelijk voor: a. schade als gevolg van onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van Cadeaukaarten; b. schade voortvloeiend uit handelen of nalaten van derden, waaronder Acceptanten, betaaldienstverleners, vervoerders, postdiensten en onderaannemers; c. het vervallen van saldo na het verstrijken van de geldigheidsduur of het uitblijven van verzilvering door Houders; d. schade voortvloeiend uit gebeurtenissen na risico-overgang, waaronder verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van Cadeaukaarten; e. schade als gevolg van technische storingen, onderbrekingen of onbeschikbaarheid van het platform, websites of systemen van de Leverancier of door haar ingeschakelde derden; f. schade die voortvloeit uit door het Bedrijf aangeleverde gegevens, ontwerpen, teksten, namen, logo’s, lijsten of specificaties, waaronder bij gepersonaliseerde leveringen; g. schade voortvloeiend uit wijzigingen in het bestand van Acceptanten, waaronder toetreding, vertrek, faillissement, surseance van betaling of staking van bedrijfsactiviteiten van een of meerdere Acceptanten, alsmede het daardoor niet kunnen verzilveren van een Cadeaukaart bij een specifieke Acceptant; h. schade voortvloeiend uit een door het Bedrijf goedgekeurde digitale proefdruk.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat het Bedrijf de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen redelijke termijn na het ontstaan of bekend worden ervan, schriftelijk bij de Leverancier meldt.
Iedere aansprakelijkheidsvordering vervalt twaalf (12) maanden na het ontstaan van de schade.
Het Bedrijf vrijwaart de Leverancier voor aanspraken van derden, waaronder Houders en Acceptanten, die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, behoudens voor zover deze aanspraken het rechtstreekse gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van de Leverancier.
De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van de Leverancier.

Artikel 20 – Overmacht

De Leverancier is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van de Leverancier onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is, zoals stakingen, overheidsmaatregelen, storingen bij toeleveranciers of betaaldienstverleners, vervoersproblemen, brand, pandemieën, cyberincidenten of andere ernstige bedrijfsstoringen.
In geval van overmacht heeft zowel de Leverancier als het Bedrijf het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadeplichtigheid over en weer.

Artikel 21 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen de in artikel 12 genoemde termijnen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de Leverancier via info@stadsie.nl.
Bij de Leverancier ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Leverancier binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer het Bedrijf een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Een klacht schort de verplichtingen van het Bedrijf, in het bijzonder zijn betalingsverplichting, niet op.

Artikel 22 – Governance en Compliance

De Leverancier is geregistreerd als vrijgestelde elektronischgeldinstelling in het openbaar register van De Nederlandsche Bank (DNB).
Opwaarderingen en tegoeden behorend bij uitgegeven Cadeaukaarten worden beheerd door Stichting Derdengelden Cardflow. Deze gelden worden strikt gescheiden gehouden van het bedrijfsvermogen van de Leverancier.
Het saldo op de Cadeaukaart kwalificeert als elektronisch geld in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft) en wordt door de Uitgever uitgegeven onder de vrijstellingsregeling van artikel 2:10d Wft. De Cadeaukaart is geen depositoproduct, belegging of spaarinstrument. Op het saldo wordt geen rente vergoed en het saldo is niet inwisselbaar voor contant geld.
De Leverancier houdt zich aan de op haar van toepassing zijnde wet- en regelgeving, waaronder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). De Leverancier is gerechtigd om bij gerechtvaardigde vermoedens van fraude, misbruik, witwassen, terrorismefinanciering of andere strafbare feiten: a. transacties te weigeren of op te schorten; b. Cadeaukaarten te blokkeren of de activatie op te schorten; c. nadere identificatie of informatie van het Bedrijf te verlangen; d. de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
De Leverancier is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit maatregelen genomen op grond van het vorige lid.

Artikel 23 – Referentie en publicitair gebruik

Het Bedrijf verleent de Leverancier toestemming om haar naam, logo en het feit dat het Bedrijf gebruikmaakt van de producten of diensten van de Leverancier te vermelden als referentie op uitingen van de Leverancier, waaronder de website, social media kanalen, presentaties, brochures, pitches, aanbestedingsstukken en overige commerciële documentatie.
De Leverancier zal hierbij geen vertrouwelijke of bedrijfsgevoelige informatie van het Bedrijf openbaar maken.
Het Bedrijf kan deze toestemming op redelijke gronden te allen tijde schriftelijk intrekken, in welk geval de Leverancier de betreffende uitingen binnen redelijke termijn zal aanpassen of verwijderen.
Voor het delen van inhoudelijke quotes, klantcases of testimonials vraagt de Leverancier voorafgaand schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

Artikel 24 – Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Leverancier is gevestigd (Rechtbank Zeeland-West-Brabant).
Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in der minne op te lossen alvorens het aan de rechter voor te leggen.

Artikel 25 – Slotbepalingen

Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
De Leverancier is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde partij, bijvoorbeeld in het kader van een overname, fusie, herstructurering of overdracht van bedrijfsactiviteiten. Het Bedrijf verleent hierbij bij voorbaat zijn medewerking aan een dergelijke overdracht. Het Bedrijf kan zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Leverancier overdragen aan een derde.
De Leverancier is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen voor nieuw aan te gaan Overeenkomsten. Reeds tot stand gekomen Overeenkomsten worden beheerst door de voorwaarden zoals die golden op het moment van totstandkoming, tenzij wijziging op grond van dwingend recht vereist is.
In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de Leverancier naar redelijkheid en billijkheid.

Versie: mei 2026