Algemene voorwaarden offerte

Artikel 1 – Definities

  1. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een offerte aanvraagt of een overeenkomst aangaat met de Leverancier.
  2. Leverancier: Cardflow B.V., handelend onder de naam Stadsie, gevestigd te Chasséveld 3, 4811 DH Breda, KvK 90019695.
  3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tot levering van producten of diensten tussen de Opdrachtgever en de Leverancier.
  4. Cadeaukaarten: door de Leverancier uitgegeven kaarten die besteed kunnen worden bij aangesloten ondernemingen.
  5. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of ander elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2 – Identiteit van de Leverancier

  1. Naam: Cardflow B.V., handelend onder de naam Stadsie
  2. Adres: Chasséveld 3, 4811 DH Breda
  3. E-mail: info@stadsie.nl
  4. Telefoon: +31 (0)76 700 2353 (maandag t/m vrijdag 10:00 – 17:00)
  5. KvK: 90019695
  6. BTW-nummer: NL865184768B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van de Leverancier, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door de Leverancier zijn bevestigd.
  3. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Deze voorwaarden gelden ook voor eventuele vervolg- of deelopdrachten.

Artikel 4 – Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

  1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidstermijn is opgenomen.
  2. Kennelijke vergissingen, fouten of onduidelijkheden in offertes binden de Leverancier niet.
  3. Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever, of zodra de Leverancier met uitvoering van de opdracht is begonnen.
  4. Indien de Opdrachtgever de offerte elektronisch aanvaardt, bevestigt de Leverancier onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de Leverancier gerechtigd wettelijke (handels)rente en incassokosten conform de geldende wettelijke staffel in rekening te brengen.
  4. De Leverancier heeft het recht leveringen of werkzaamheden op te schorten zolang de Opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
  5. Eventuele bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 6 – Levering en Risico-overgang

  1. Levering van Cadeaukaarten vindt plaats op het overeengekomen (aflever)adres, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  3. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Opdrachtgever op het moment van levering.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde Cadeaukaarten blijven eigendom van de Leverancier tot het moment waarop alle vorderingen van de Leverancier op de Opdrachtgever volledig zijn voldaan.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, is de Opdrachtgever niet gerechtigd de producten te verpanden, verkopen of anderszins te bezwaren.

Artikel 8 – Garantie en Klachten

  1. De Leverancier staat ervoor in dat de geleverde Cadeaukaarten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties uit de offerte.
  2. Klachten over zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na levering schriftelijk aan de Leverancier te worden gemeld.
  3. Klachten over verborgen gebreken dienen direct, doch uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.
  4. In geval van een gegronde klacht heeft de Opdrachtgever uitsluitend recht op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie, ter keuze van de Leverancier.
  5. Klachten schorten de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van de Leverancier is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel, indien geen uitkering plaatsvindt, tot het factuurbedrag van de overeenkomst.
  2. De Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.
  3. De Leverancier is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist of oneigenlijk gebruik van Cadeaukaarten of voor schade veroorzaakt door derden, zoals aangesloten bedrijven.
  4. Iedere aansprakelijkheidsvordering vervalt twaalf (12) maanden na het ontstaan van de schade.

Artikel 10 – Overmacht

  1. De Leverancier is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van de Leverancier onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is, zoals stakingen, overheidsmaatregelen, storingen bij toeleveranciers, vervoersproblemen, brand, pandemieën of andere ernstige bedrijfsstoringen.
  3. In geval van overmacht heeft zowel de Leverancier als de Opdrachtgever het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder schadeplichtigheid over en weer.

Artikel 11 – Annulering

  1. Na aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever kan de overeenkomst uitsluitend worden geannuleerd met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Leverancier.
  2. Bij annulering door de Opdrachtgever zonder toestemming, of na aanvang van de uitvoering, is de Opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd van tien procent (10%) van het totale offertebedrag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Reeds gemaakte kosten, waaronder kosten voor maatwerk of reeds geproduceerde kaarten, worden volledig doorbelast.
  4. De annuleringsvergoeding dient binnen veertien (14) dagen na de annuleringsdatum te worden voldaan.
  5. Bij niet-tijdige betaling van de annuleringsvergoeding zijn de bepalingen uit Artikel 5 van overeenkomstige toepassing.

Artikel 12 – Afwijkende en Aanvullende Voorwaarden

  1. Specifieke (aanvullende) voorwaarden en details die in een offerte zijn opgenomen, maken integraal deel uit van de overeenkomst.
  2. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de offerte, prevaleren de voorwaarden in de offerte.
  3. Door aanvaarding van de offerte verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de specifieke voorwaarden en details van die offerte.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

  1. Op alle offertes, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Leverancier is gevestigd (Rechtbank Zeeland-West-Brabant), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  3. Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in der minne op te lossen, bij voorkeur door middel van mediation, alvorens het aan de rechter voor te leggen.
  4. De Nederlandse taal is leidend bij interpretatie van deze algemene voorwaarden.

Artikel 14 – Slotbepalingen

  1. Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
  2. De Leverancier is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig ter beschikking gesteld.
  3. In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de Leverancier naar redelijkheid en billijkheid.

Versie: juli 2025